Tham khảo

Điều khoản dùng tài khoản tại ia88

Đây là toàn bộ điều khoản bạn đồng ý khi mở ví tài khoản tại ia88: cách nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quy tắc ở bàn chơi và cách chúng tôi xử lý khi có tranh chấp.

Ví tài khoảnMột người một tài khoảnXác minh khi rútHỗ trợ tiếng Việt
ia88 Điều khoản dùng tài khoản tại ia88

Nạp rút qua ví điện tử đúng quy định

Nạp tiền là phần bạn hỏi nhiều nhất, nên điều khoản ghi rõ từng bước. Với MoMo, bạn mở ứng dụng, quét mã trên trang nạp hoặc nhập số ví, xác nhận bằng mã PIN là tiền vào ví tài khoản. ZaloPay và Viettel Money đi theo cùng một nhịp; riêng Bank chuyển khoản bạn cần ghi đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống khớp lệnh. Rút tiền bắt buộc về đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh — chúng tôi không cho rút sang ví của người khác

MoMo
Nạp bằng MoMo gọn trong vài thao tác: mở ứng dụng, quét mã trên trang nạp hoặc nhập số ví, rồi xác nhận bằng mã PIN. Tiền vào ví tài khoản gần như ngay, bạn thấy số dư đổi tại chỗ.
ZaloPay
Với ZaloPay, bạn thao tác trong tab ví của ứng dụng. Điều khoản yêu cầu tên chủ ví trùng tên tài khoản; lệch tên thì giao dịch được giữ lại để xác minh trước khi cộng tiền.
Viettel Money
Viettel Money hợp khi bạn không dùng ngân hàng: nhập số điện thoại ví trên trang nạp rồi xác nhận OTP. Điều khoản không cho nạp hộ, để tránh tranh chấp về sau.
Rút tiền
Lệnh rút chỉ về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh, đúng tên bạn. Bạn đặt lệnh trong ví tài khoản; thời gian tiền về tuỳ ngân hàng và ví nhận.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu và bảo mật ví tài khoản

Chúng tôi giữ những gì cần cho vận hành tài khoản: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua ví điện tử và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu dùng để xác minh danh tính, đối chiếu lệnh rút và xử lý tranh chấp, không bán cho bên thứ ba. Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn ngôn ngữ của bạn; xoá cookie được, chỉ là bạn phải đăng nhập lại. Muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi phản hồi.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua ví điện tử và nhật ký đăng nhập. Mục đích là xác minh danh tính, đối chiếu lệnh và xử lý tranh chấp khi bạn cần.

Cookie giữ phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt; sau đó cần đăng nhập lại và nhập mã OTP như bình thường.

Bảo mật ví tài khoản

Mật khẩu nên đặt riêng cho tài khoản này, không dùng chung với ví điện tử. Thấy phiên lạ trong lịch sử đăng nhập, bạn đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ kiểm tra.

Yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu

Bạn hỏi được chúng tôi đang giữ dữ liệu gì và yêu cầu sửa phần sai. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi phản hồi.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Câu hỏi về điều khoản thường xoay quanh quyền của bạn, nên chúng tôi để sẵn ba đường liên hệ. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trả lời qua chat trong ví tài khoản — cách nhanh nhất vì chúng tôi nhìn thấy lịch sử giao dịch ngay lúc đó. Với việc cần giấy tờ như xác minh ví, bạn gửi qua email kèm số tài khoản; còn lỗi nạp bằng MoMo hay ZaloPay thì báo ngay trong phiên chat. Bạn nên ghi lại mã giao dịch khi báo lỗi.

Đội hỗ trợ online

Chat trong ví tài khoản

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản. Bạn mở chat ngay trong ví tài khoản, nhóm hỗ trợ tiếng Việt nhìn thấy lịch sử giao dịch và trả lời theo đúng trường hợp của bạn.

Email cho việc cần giấy tờ

Xác minh ví, đổi thông tin chủ tài khoản hay khiếu nại cần gửi kèm ảnh giấy tờ. Bạn gửi email kèm số tài khoản và mã giao dịch để chúng tôi tra đúng lệnh.

Báo lỗi nạp rút

Nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mà chưa thấy số dư, bạn báo ngay trong phiên chat kèm mã giao dịch. Chúng tôi đối chiếu với ví và xử lý trước.

TÀI KHOẢN VÀ TRUY CẬP

Tài khoản của bạn và cách truy cập

Hệ thống chỉ cho một tài khoản hoạt động trên mỗi người. Khi đăng nhập, bạn nhập số điện thoại và mật khẩu rồi nhập mã OTP gửi về máy — bước này giữ phiên đăng nhập không bị người khác dùng lại. Bạn vào sảnh chơi bằng trình duyệt điện thoại hoặc máy tính; tiến trình ở bàn chơi như Blackjack Ngày hay Tài Xỉu Nhanh gắn với tài khoản chứ không gắn với thiết bị.

Một người một tài khoản
Mỗi người giữ một tài khoản. Mở thêm tài khoản bằng thông tin khác để lấy ưu đãi là vi phạm điều khoản; chúng tôi có quyền gộp hoặc đóng…
Mã OTP khi đăng nhập
Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký là lớp bảo vệ chính.
Đổi thiết bị, đóng tài khoản
Bạn chơi trên điện thoại hay máy tính đều được, dữ liệu nằm ở tài khoản chứ không ở thiết bị.
ia88 mobile gaming

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu người chơi hỏi chúng tôi nhiều nhất về điều khoản, từ lúc mở tài khoản đến khi rút tiền. Câu trả lời bám theo bản điều khoản đang hiển thị ở trang này; trường hợp của bạn khác thì nhắn hỗ trợ, chúng tôi trả lời theo đúng tình huống.

Ngay khi bạn xác nhận mở tài khoản và bấm đồng ý ở bước đăng ký. Từ đó mọi giao dịch và lệnh cược trong ví tài khoản đều theo bộ điều khoản này.

Được. Bạn nhắn qua chat trong ví tài khoản hoặc email, nêu rõ muốn xem phần nào. Chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản rồi gửi lại thông tin đang lưu.

Báo hỗ trợ ngay để chúng tôi tạm khoá phiên đăng nhập. Bạn xác minh lại bằng số điện thoại đã đăng ký và giấy tờ tuỳ thân trước khi mở lại tài khoản.

Bản mới luôn đăng tại trang này kèm ngày cập nhật, và chúng tôi thông báo trong ví tài khoản khi có thay đổi ảnh hưởng đến việc nạp rút.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật từng khu vực. Nếu nơi bạn ở chưa được hỗ trợ, chúng tôi nói rõ trước khi bạn nạp tiền, thay vì để bạn tự phát hiện.

Ví hoặc tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng đúng tên bạn, và bạn hoàn tất xác minh ví một lần. Sau đó lệnh rút xử lý theo quy trình, thời gian về tuỳ ngân hàng.